Medewerker Customer Service & Sales

Ben jij onze nieuwe medewerker Customer Care?

Vacansoleil is een internationale reisorganisatie, gespecialiseerd in luxe campingvakanties in Europa. We zijn uitgegroeid tot een e-commerce bedrijf met een moderne webshop en een dynamisch online business concept. Vacansoleil is Europees marktleider. We bruisen van de ideeën, hebben grote plannen voor de toekomst. En we zijn klaar voor een nieuwe groeispurt in Nederland en de rest van Europa. Binnen het team Customer Service & Sales staat de klant voorop.

Uiteindelijk draait het bij Vacansoleil om 1 ding: “Iedereen de tijd van z'n leven”. Onze medewerkers van het team Customer Service & Sales vervullen daarin een sleutelrol. Zij beantwoorden alle mogelijke vragen van onze klanten en zorgen voor de verkoop van aanvullende producten, zoals verzekeringen. Verder verwerken ze boekingen en zoeken waar nodig alternatieven als de eerste keuze niet meer beschikbaar is. Je wordt lid van een professioneel team met enthousiaste medewerkers.  

Wat wordt jouw missie?

• Het beantwoorden van alle mogelijke vragen via chat, telefoon, mail en webcare (social media);
• Het voeren van commerciële verkoopgesprekken en het geven van advies;
• Het verwerken van telefonische boekingen;
• Contacten met campings, de campinghosts in de diverse landen van Europa en de Europese kantoren van Vacansoleil (veelal in het Engels);
• Klachten behandeling en afhandeling;
• Andere voorkomende administratieve taken.

  
  

Wat zijn jouw skills?

• Minimaal een afgeronde MBO opleiding, bij voorkeur richting Toerisme;
• Je bent stressbestendig, en je stelt je steeds professioneel op naar je klanten;
• Inzicht en feeling in de wereld van internet, e-commerce en social media;
• Uitstekende topografische kennis van de diverse vakantielanden die we aanbieden, waaronder Frankrijk, Italië en Spanje;
• Positieve instelling & communicatief zeer vaardig;
• Commercieel inzicht;
• Flexibiliteit in de maanden juni, juli en augustus;
• Je bent een teamspeler en kan tegelijkertijd ook zelfstandig en resultaatgericht werken;
• Uitstekende spreek en schrijfvaardigheden in het Nederlands en een goede kennis van de Engelse taal.

Wat bieden wij?

• Een goed salaris, op basis van je kennis en ervaring;
• 31,5 vakantiedagen; wij houden hier immers van vakantie!
• Pensioenregeling en collectieve verzekeringen;
• 20% korting (maximaal € 500) op een Vacansoleil vakantie.

Zie jij jezelf al werken als Medewerker Customer Service & Sales bij Vacansoleil? Solliciteer dan snel via onderstaande button of neem contact op met onze Corporate Recruiter Dominique.